In diesem Video zeige ich dir, was du tun kannst, wenn eine Transaktion fehlschlägt. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten, oder selbst im Stripe-Dashboard nachsehen, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist. Ich erkläre, wie du dich einloggen und die Details der Transaktionen einsehen kannst. Es ist wichtig, dass du die Informationen nutzt, um Probleme zu beheben oder uns zu kontaktieren, wenn du Hilfe benötigst.
Anleitung zur Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen Transaktionen
1. Einleitung zur Problematik 0:01
Häufige Fragen zu fehlgeschlagenen Transaktionen und Zahlungen.
Ziel: Verständnis für die Vorgehensweise bei Problemen.
2. Unterstützung durch den Support 0:11
Möglichkeit, den Support zu kontaktieren bei fehlerhaften Transaktionen.
Support kann detaillierte Informationen zur Ursache der Probleme bereitstellen.
3. Selbstständige Überprüfung im Stripe-Dashboard 0:22
Anleitung zur Überprüfung der Transaktionen im Stripe-Dashboard:
Einloggen ins Stripe-Dashboard.
Überprüfung der Transaktionsdetails.
4. Analyse der Transaktionsdetails 0:31
Beispiel einer erfolgreichen Zahlung im Dashboard.
Möglichkeit, Informationen zu fehlgeschlagenen Zahlungen einzusehen:
Gründe für das Scheitern der Zahlung.
Maßnahmen zur Behebung des Problems.
5. Kontaktaufnahme bei Unsicherheiten 1:07
Wenn du dich nicht mit den Details beschäftigen möchtest:
Kontaktaufnahme mit [email protected].
Angabe der spezifischen fehlerhaften Transaktion.
6. Verwaltung von Zahlungen im Dashboard 1:19
Überblick über die Funktionen im Stripe-Dashboard:
Rückerstattungen durchführen.
Weitere Verwaltungsfunktionen nutzen.
7. Zukünftige Entwicklungen 1:27
Ankündigung, dass weitere Funktionen in die Alfima-Plattform integriert werden.
Ziel: Verbesserung der Benutzererfahrung bei der Zahlungsverwaltung.